【税理士事務所特集】Web広告(リスティング・ディスプレイ・SNS)を活用したインターネット集客
2026/04/25 Sat
【税理士事務所特集】Web広告(リスティング・ディスプレイ・SNS)を活用したインターネット集客
税理士事務所にとって、新規顧客の獲得は事務所を安定的に成長させていくうえで非常に重要なテーマです。
特に近年では、会社設立や個人事業の開業、相続、節税、税務申告、経営相談などで税理士を探す際、インターネットで情報収集をする方が非常に増えています。
以前は、知人や取引先からの紹介、金融機関や士業からの紹介、地域の相談窓口などを通じて税理士事務所を探すケースが中心でした。しかし現在では、「自分の条件に合った税理士をインターネットで探す」という行動が一般的になっています。
そのため、税理士事務所の集客において、ホームページやSEO対策だけではなく、リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告などのWeb広告を効果的に活用することが重要になっています。
税理士事務所は全国各地に数多く存在しており、特に都市部では同じ地域・同じサービスを提供する競合事務所が数多く存在します。
「税理士ならどこでもいい」という顧客ばかりではありません。
「会社設立に強い税理士に相談したい」
「創業融資について詳しい税理士を探している」
「医療法人やクリニックに詳しい税理士に依頼したい」
「相続税について専門的に相談したい」
「不動産オーナーの税務に強い税理士を探している」
「IT企業やスタートアップに詳しい税理士と契約したい」
など、顧客側のニーズは非常に細分化しています。
こうした顧客の具体的なニーズに対して、自事務所の強みを適切なタイミングで広告として届けられるのが、Web広告の大きなメリットです。
税理士事務所にとってWeb集客が重要な理由
税理士事務所を探している人は、必ずしも最初から特定の税理士事務所を知っているわけではありません。
例えば、これから会社を設立する経営者であれば、
「会社設立 税理士 福岡市」
「創業支援 税理士 福岡」
「法人設立 税理士」
「税理士 顧問料 福岡」
「創業融資 税理士」
「節税に強い税理士」
といった検索を行う可能性があります。
また、クリニックを開業する医師であれば、
「クリニック開業 税理士」
「医療専門 税理士 福岡」
「医院開業 税理士」
「医療法人 税理士」
など、より専門性の高い検索を行うでしょう。
相続について相談したい方であれば、
「相続税 税理士 福岡」
「相続税に強い税理士」
「相続 税理士 無料相談」
「相続税申告 税理士」
などの検索が考えられます。
このように、税理士を探しているユーザーは、自分自身が抱えている問題や目的に合わせて検索キーワードを変えます。
つまり、税理士事務所のWeb広告では、単純に「税理士」という大きなキーワードだけを狙うのではなく、「どのようなお客様を獲得したいのか」「そのお客様は何に困っているのか」を考えたうえで広告戦略を組み立てることが重要です。
検索結果の上部に表示される「リスティング広告」
Googleなどの検索エンジンで検索した際、検索結果の上部や下部に「スポンサー」などの表示が付いた広告を見たことがある方も多いでしょう。
これが一般的に「リスティング広告」と呼ばれる検索連動型広告です。
リスティング広告の大きな特徴は、ユーザーが自ら検索を行ったタイミングで広告を表示できることです。
例えば、「税理士 福岡市」と検索している人は、少なくとも税理士を探している可能性があります。
さらに「会社設立税理士福岡市」「創業融資税理士福岡」など、具体的なキーワードで検索しているユーザーであれば、より明確な目的を持っている可能性があります。
このようなユーザーに対して、
「会社設立・創業支援に強い税理士」
「初回相談無料」
「法人設立から税務・会計までサポート」
「創業融資・資金調達もサポート」
など、自事務所の特徴を広告で伝えることができます。
リスティング広告は、既に税理士を探しているユーザーに対してアプローチできるため、税理士事務所の新規顧客獲得と相性の良い広告手法の一つです。
ただし、単純に広告を出せば問い合わせが増えるというわけではありません。
検索キーワードの選定、地域設定、広告文、入札戦略、予算配分、曜日・時間帯、コンバージョン計測、ランディングページなど、さまざまな要素を適切に設計する必要があります。
「今すぐ決めないユーザー」にはディスプレイ広告
税理士事務所のサービスは、数百円の商品を購入するような意思決定とは異なります。
顧問契約を結ぶとなれば、料金だけではなく、税理士の経験、専門分野、対応範囲、担当者との相性、事務所の規模、対応地域など、さまざまな点を比較して判断することになります。
そのため、ホームページを一度訪問したからといって、その場ですぐ問い合わせや契約に至るとは限りません。
例えば、
- Googleで「税理士福岡」と検索する
- 複数の税理士事務所のホームページを見る
- 料金やサービス内容を比較する
- その日は問い合わせをせずに離脱する
- 数日後、ニュースサイトやWebサイトを閲覧する
- 以前見た税理士事務所の広告が表示される
- 再びホームページを訪問する
- 初回相談を申し込む
という流れも考えられます。
このように、一度ホームページを訪れたユーザーに対して、後から広告を表示して再訪問を促す施策が重要になります。
そこで活用できるのが「ディスプレイ広告」です。
ディスプレイ広告は、ニュースサイトやWebメディア、さまざまなWebサイトなどにバナー形式などで広告を表示することができます。
一度ホームページを訪問したユーザーに対して再度広告を表示する「リマーケティング」などを活用すれば、すぐには問い合わせをしなかったユーザーに対しても継続的に接点を持つことができます。
税理士事務所のように、比較検討期間が発生しやすいサービスでは、この「一度訪問したユーザーとの接点を維持する」という考え方が非常に重要です。
SNS広告も税理士事務所の集客手段になる
税理士事務所の集客というと検索広告が中心になりがちですが、SNS広告もターゲットによっては有効な集客手段になります。
例えば、経営者や個人事業主、起業予定者などに向けて、
「会社設立で税理士を探していませんか？」
「創業融資について相談したい方へ」
「法人設立後の税務・会計をサポート」
「相続税について専門家に相談してみませんか？」
といった情報を発信することができます。
特にSNSでは、サービスを直接売り込むだけではなく、税務や経営に関する有益な情報を発信することも重要です。
例えば、
「会社設立時に注意したい税金」
「法人化するメリット・デメリット」
「個人事業主と法人の税金の違い」
「創業融資を受ける際のポイント」
「相続税が発生するケース」
「経費として認められるもの・認められないもの」
など、ユーザーが実際に知りたい情報を発信することで、事務所の専門性や信頼性を伝えることができます。
税理士という専門性の高い職業では、「この事務所なら安心して相談できそう」と感じてもらうことが、新規顧客獲得につながる重要なポイントになります。
税理士事務所ではどのようなサービスを提供しているのか
税理士事務所との顧問契約では、単に「税金の計算をしてもらう」だけではありません。
事務所によって対応範囲は異なりますが、一般的には以下のような幅広いサービスが提供されています。
税務業務
税務業務では、法人・個人の税金に関するさまざまなサポートを行います。
- 法人税・所得税・消費税などの申告
- 確定申告
- 税務代理
- 税務相談
- 税務調査への対応
- 節税に関するアドバイス
などが代表的な業務です。
会計業務
日々の経理や会計についても、税理士事務所がサポートするケースがあります。
- 記帳代行
- 会計帳簿のチェック
- 月次試算表の作成
- 決算書の作成
- 経理業務の効率化
- 会計ソフト導入のサポート
などが挙げられます。
経営コンサルティング
税務・会計の情報を活用して、経営に関するアドバイスを行う税理士事務所もあります。
例えば、
- 財務状況の分析
- 資金繰りの相談
- 金融機関からの融資に関するアドバイス
- 創業融資のサポート
- 節税対策
- 経営計画の作成支援
- 補助金・助成金に関する情報提供
などです。
税理士は会社のお金の流れを継続的に把握する立場になるため、単なる税務申告だけではなく、経営のパートナーとして税理士を活用する企業もあります。
会社設立・起業支援
会社設立を考えている方に対して、法人設立前から税務・会計面でサポートする事務所もあります。
会社設立後の税務手続き、会計処理、資金調達、創業融資、事業計画などについて相談できるケースもあります。
そのため、「会社を作る前に税理士へ相談する」というニーズも存在します。
相続・贈与に関する相談
個人のお客様向けには、相続税や贈与税に関する相談・申告を行っている税理士事務所もあります。
特に相続については、財産の種類や金額、相続人の状況などによって対応が大きく異なるため、相続税に詳しい税理士を探すユーザーも少なくありません。
専門分野に特化した税理士事務所という選択肢
税理士事務所には、幅広い業種・業務に対応する総合型の事務所だけではなく、特定の業界や分野に特化した事務所もあります。
例えば、
- 不動産専門の税理士事務所
- IT企業専門の税理士事務所
- スタートアップ・ベンチャー企業専門の税理士事務所
- 医療・クリニック専門の税理士事務所
- 介護事業専門の税理士事務所
- 相続税専門の税理士事務所
- 法人税に強い税理士事務所
などです。
専門特化型の税理士事務所の場合、「税理士」という大きなカテゴリーだけではなく、「クリニック開業税理士」「不動産税理士」「IT企業税理士」など、より具体的な検索ニーズに対応できます。
これはWeb広告との相性が非常に良いポイントです。
例えば、クリニック開業を予定している医師に対して、一般的な「税理士」という広告を表示するよりも、
「クリニック開業に強い税理士」
「医療業界に詳しい税理士」
「開業準備から税務・会計までサポート」
といった具体的な訴求を行った方が、自分に必要なサービスだと認識してもらいやすくなります。
総合型の税理士事務所にもWeb広告は有効
一方で、特定の業界に限定せず、法人・個人を問わず幅広いサービスを提供する総合型の税理士事務所もあります。
総合型の事務所の場合は、対応できるサービスの幅広さや、複数の専門スタッフによるサポート体制などが強みになる場合があります。
例えば、
「法人税務から経営相談までワンストップ」
「会社設立から顧問契約まで一貫サポート」
「税務・会計・経営をまとめて相談可能」
など、総合的なサービス体制を広告やホームページで伝えることができます。
重要なのは、単に「税理士事務所です」と伝えるのではなく、「自分の悩みを解決してくれる事務所である」ことをユーザーに理解してもらうことです。
税理士事務所のWeb広告で重要なのは「誰を獲得するか」
Web広告を運用する際には、「アクセス数を増やすこと」だけを目的にしてはいけません。
税理士事務所の場合、重要なのは問い合わせや相談予約、資料請求など、実際の顧客獲得につながる成果です。
例えば、
「会社設立を予定している経営者」
「法人化を検討している個人事業主」
「相続税の申告が必要な方」
「クリニックを開業する医師」
「不動産を複数所有している方」
など、事務所が本当に獲得したい顧客像を明確にすることが大切です。
そのうえで、
検索キーワード→広告文→ランディングページ→問い合わせフォーム→初回相談→顧問契約
という一連の流れを設計する必要があります。
広告だけを改善しても、ホームページに必要な情報が不足していれば問い合わせにつながりません。
反対に、ホームページが非常に充実していても、広告で適切なユーザーを集められなければ十分な成果を得ることはできません。
そのため、Web広告では「広告」と「ホームページ」を別々に考えるのではなく、ユーザーが検索してから問い合わせをするまでの全体の導線を考えることが重要です。
税理士事務所のWeb集客は「比較検討されること」を前提にする
税理士との顧問契約は、長期間にわたって付き合うケースも多いため、ユーザーは複数の事務所を比較してから問い合わせる傾向があります。
そのため、
「ホームページを見たのに問い合わせがなかった」
というだけで広告が失敗しているとは限りません。
ユーザーが複数の事務所を比較している可能性もあります。
だからこそ、リスティング広告で最初の接点を作り、ホームページで事務所の特徴を理解してもらい、ディスプレイ広告などで再度接点を持ち、最終的な問い合わせにつなげるという考え方が重要になります。
Web広告は、単純に「広告をクリックしてもらうための施策」ではありません。
見込み顧客との接点を作り、比較検討の中で選ばれるための仕組みを作ることが、税理士事務所のWebマーケティングにおいて重要な考え方です。
税理士事務所のWeb広告・インターネット集客でお悩みなら
税理士事務所の新規顧客獲得では、紹介や既存顧客からの口コミも重要ですが、インターネットを活用することで、これまで事務所の存在を知らなかった新規顧客に対してもアプローチすることが可能になります。
「まだWeb広告を利用していない」
「リスティング広告を自分で運用しているが、思ったような問い合わせが獲得できない」
「広告代理店に依頼しているものの、費用に対して十分な成果が出ていない」
「クリック数は増えているが、問い合わせにつながらない」
「どのキーワードに広告を出せばよいのか分からない」
「会社設立、相続、医療、不動産など特定の分野の顧客を増やしたい」
「リスティング広告だけではなく、ディスプレイ広告やSNS広告も活用したい」
といったお悩みがございましたら、ぜひお気軽に弊社へご相談ください。
税理士事務所の集客では、単に広告費を増やすだけでは十分な成果を得られない場合があります。
どのような顧客を獲得したいのかを明確にし、その顧客がどのような検索を行い、どのような情報を求めているのかを分析したうえで、広告・ホームページ・問い合わせまでの導線を設計することが重要です。
リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告など、それぞれの広告手法には異なる特徴があります。
自事務所のサービス内容や商圏、ターゲットとなる顧客層、競合状況、広告予算などを踏まえて適切なWeb広告戦略を構築することで、より効率的な新規顧客獲得を目指すことができます。
税理士事務所の新規顧客獲得、Web広告・インターネット広告の運用についてお悩みの方は、ぜひお気軽に弊社までご相談ください。