【士業業界(弁護士事務所・税理士事務所・司法書士事務所)特集】Web広告(リスティング・ディスプレイ・SNS)を活用したインターネット集客

【士業業界(弁護士事務所・税理士事務所・司法書士事務所)特集】Web広告(リスティング・ディスプレイ・SNS)を活用したインターネット集客

士業業界(弁護士事務所・税理士事務所・司法書士事務所)では、新規の顧問契約や個別案件の受任、相談件数の増加を目的として、Web広告・インターネット広告が積極的に活用されています。

士業事務所へ相談・依頼をするユーザー様は、法人・個人を問わず、「できるだけ早く相談したい」「専門家に任せたい」「自分の悩みに合った事務所を探したい」という明確な目的を持っているケースが多くあります。

特に現在では、弁護士・税理士・司法書士などの専門家を探す際に、Google・Yahoo! JAPAN・Microsoft Bingなどの検索エンジンを利用して事務所を比較検討することが一般的になっています。

そのため、士業事務所を開業してホームページを制作した後は、ホームページを作っただけで終わるのではなく、どのように見込み客をホームページへ集客するかが重要になります。

そこで有効になるのが、リスティング広告・ディスプレイ広告・SNS広告などのWeb広告・インターネット広告です。

特に検索結果へ広告を掲載できるリスティング広告は、今まさに専門家を探しているユーザー様に対してアプローチできるため、士業業界と非常に相性の良い広告手法の一つです。

士業事務所のWeb集客では検索エンジン対策が重要

士業事務所へ相談するユーザー様は、検索エンジンで自分の悩みや相談内容をそのまま入力して依頼先を探します。

例えば、

「弁護士 福岡」
「法律相談 福岡」
「税理士 福岡」
「確定申告 税理士 福岡」
「司法書士 福岡」
「相続登記 福岡」

など、士業名・相談内容・地域名を組み合わせて検索されます。

検索結果の中から複数の事務所のホームページを閲覧し、

「自分の相談内容に対応しているか」
「実績はあるか」
「相談しやすそうか」
「料金体系は分かりやすいか」
「事務所は通いやすい場所にあるか」
「法人顧問に対応しているか」

などを確認しながら、問い合わせ・電話・相談予約へ進みます。

そのため、検索結果で自事務所を見つけてもらうことは、新規顧客獲得において非常に重要です。

リスティング広告は士業事務所と相性の良いWeb広告

リスティング広告は、ユーザー様がGoogle・Yahoo! JAPAN・Microsoft Bingなどで検索したキーワードに応じて、検索結果へ広告を表示する広告手法です。

SEOの場合、検索結果の上位表示まで時間がかかることもあり、競争の激しいキーワードでは簡単に上位へ表示できないケースもあります。

一方、リスティング広告では、広告配信を開始することで比較的早い段階から検索結果へ広告を掲載し、見込み客をホームページへ誘導することができます。

また、

「士業名＋地域名」
「相談内容＋地域名」
「業務内容＋地域名」
「悩み＋専門家」

など、多数の検索キーワードへ広告を展開できます。

ユーザー様が何を求めて検索しているのかを分析し、それぞれのニーズに合わせた広告文・ランディングページを用意することで、効率良く相談・問い合わせにつなげることができます。

弁護士事務所におけるWeb広告・インターネット広告

弁護士事務所では、法人・個人を問わず、さまざまな法律問題に対応されています。

主な業務例としては、

• 企業経営に関する法律相談
• 顧問弁護士契約
• 契約書の作成・確認
• リーガルチェック
• 民事事件に関する相談
• 刑事事件に関する相談
• 示談交渉
• 交通事故に関する相談
• 債権回収
• 労働問題
• 離婚・男女問題
• 相続問題
• 訴訟代理
• 紛争予防
• 法的手続き全般

などがあります。

法律問題は突然発生することもあり、ユーザー様が「できるだけ早く弁護士へ相談したい」と考えているケースも少なくありません。

また法人の場合には、トラブルが発生した際だけではなく、日常的な法律相談や契約書の作成・リーガルチェック、労務問題、取引先とのトラブル防止などを目的として顧問契約を検討する企業様もあります。

弁護士を探しているユーザー様の検索キーワード

ユーザー様は、自分が抱えている問題に合わせて具体的な検索を行います。

例えば、

「弁護士事務所 福岡」
「法律相談 福岡」
「企業法務 弁護士 福岡」
「顧問弁護士 福岡」
「交通事故 弁護士 福岡」
「交通事故 示談 福岡」
「離婚 弁護士 福岡」
「相続 弁護士 福岡」
「労働問題 弁護士 福岡」
「契約書 リーガルチェック 福岡」

などがあります。

「交通事故について相談したいユーザー」と「顧問弁護士を探している法人」では、必要としているサービスがまったく異なります。

そのため、広告グループやランディングページを相談内容ごとに分け、それぞれのユーザー様へ適した情報を案内することが重要です。

リスティング広告を活用することで、法律問題について検索しているタイミングで事務所を知ってもらい、相談予約・電話・問い合わせなどへつなげることができます。

税理士事務所におけるWeb広告・インターネット広告

税理士事務所では、法人・個人事業主・個人のお客様に対して、税務・会計を中心としたさまざまなサービスを提供されています。

主な業務例としては、

• 法人の税務申告
• 法人税・消費税等の申告
• 税務関連書類の作成
• 記帳代行
• 経理業務の支援
• 個人の確定申告
• 相続税申告
• 贈与税申告
• 税務相談
• 顧問契約
• 会社設立・起業支援
• 資金繰り相談
• 経営支援・経営コンサルティング

などがあります。

法人の税務申告や経理業務では、専門的な知識が必要になるだけではなく、多くの書類を作成・管理する必要があります。

また、法人を設立したばかりの経営者様や個人事業主様にとっては、

「帳簿をどのようにつければ良いのか」
「税務申告をどうすれば良いのか」
「法人設立後にどのような手続きが必要なのか」
「顧問税理士を探したい」

といった悩みが発生します。

こうしたタイミングで検索エンジンを利用し、相談できる税理士事務所を探します。

税理士を探しているユーザー様の検索キーワード

例えば、

「税理士事務所 福岡」
「税理士 福岡」
「顧問税理士 福岡」
「税理士 会社設立 福岡」
「起業支援 税理士 福岡」
「確定申告 税理士 福岡」
「確定申告 代行 福岡」
「相続税 税理士 福岡」
「記帳代行 福岡」
「法人 税務相談 福岡」

など、ユーザー様の目的に合わせてさまざまな検索が行われます。

特に税理士事務所では、単発の業務だけではなく、法人との顧問契約へつながる可能性もあるため、新規顧客獲得の価値が高くなるケースがあります。

リスティング広告を利用して、税理士を探している経営者様・個人事業主様・個人のお客様をホームページへ誘導し、初回相談や見積もり依頼、顧問契約の問い合わせへつなげていくことができます。

司法書士事務所におけるWeb広告・インターネット広告

司法書士事務所でも、不動産・会社設立・相続などを中心に幅広い相談があります。

主な業務例としては、

• 不動産登記
• 所有権移転登記
• 抵当権設定・抹消登記
• 商業登記
• 会社設立登記
• 役員変更登記
• 本店移転登記
• 相続登記
• 遺産承継業務
• 成年後見業務
• 簡易裁判所における一定の代理業務
• 法務に関する書類作成支援

などがあります。

例えば、不動産を購入・売却した際、相続によって不動産を取得した際、会社を設立した際などに司法書士への依頼が必要になるケースがあります。

そのため、ユーザー様は必要になったタイミングで検索エンジンを利用して司法書士事務所を探します。

司法書士を探しているユーザー様の検索キーワード

例えば、

「司法書士事務所 福岡」
「司法書士 福岡」
「不動産登記 司法書士 福岡」
「不動産登記 司法書士 天神」
「相続登記 司法書士 福岡」
「会社設立 司法書士 福岡」
「法人登記 福岡」
「商業登記 司法書士 福岡」
「会社設立 書類作成 福岡」

などがあります。

ユーザー様は、不動産登記・相続登記・法人設立など、それぞれ明確な目的を持って検索するケースが多いため、検索意図に合わせて適切なページへ案内することが重要です。

リスティング広告を検索結果へ掲載することで、登記や会社設立について司法書士を探しているユーザー様との接点を作り、問い合わせ・相談・業務依頼へつなげることができます。

士業事務所は地域名を組み合わせた検索との相性が良い

弁護士・税理士・司法書士などの士業事務所では、地域名を含めて検索するユーザー様も多くいます。

例えば、

「弁護士 福岡」
「税理士 福岡市」
「司法書士 天神」
「相続 弁護士 博多」
「確定申告 税理士 福岡」
「相続登記 司法書士 福岡」

などです。

特に対面での相談を希望するユーザー様にとって、事務所へのアクセスや所在地は重要な判断材料になります。

Web広告では配信地域を設定できるため、例えば福岡県を中心とする事務所であれば福岡県内を中心に広告を配信したり、福岡市・北九州市・久留米市など、営業エリアに合わせて広告を展開したりすることが可能です。

地域密着型の士業事務所にとって、検索キーワードと広告配信地域の両方を組み合わせることで、事務所の商圏に合った見込み客を効率良く集客できます。

ディスプレイ広告で比較検討中のユーザー様へ再度アプローチ

士業事務所を探しているユーザー様は、一つの事務所だけを見てすぐに依頼を決めるとは限りません。

「複数の事務所を比較したい」

「料金を確認してから決めたい」

「家族や会社内で相談したい」

「実績や業務内容を詳しく確認したい」

などの理由で、一度ホームページを離脱するケースもあります。

このような場合には、ディスプレイ広告で利用できるリターゲティングを活用し、一度ホームページを訪問したユーザー様へ再度広告を表示する方法があります。

事務所名や相談内容を思い出してもらい、再度ホームページへ訪問してもらうことで、問い合わせや相談予約を後押しできます。

特に顧問契約、相続、会社設立など、比較検討期間があるサービスでは、検索広告だけではなく、その後の再アプローチも重要になります。

SNS広告を活用した士業事務所の認知拡大

士業業界では、リスティング広告が中心となりやすい一方で、目的によってはSNS広告も活用できます。

例えば、

「法人向け顧問サービスを知ってもらいたい」

「相続相談会を告知したい」

「会社設立支援サービスを経営者層へ認知してもらいたい」

「事務所の専門分野や強みを幅広く知ってもらいたい」

といった場合には、SNS広告を活用して潜在的な見込み客との接点を作ることができます。

リスティング広告で今すぐ相談先を探している顕在層を獲得し、ディスプレイ広告やSNS広告を利用して比較検討層・潜在層まで接点を広げるなど、目的に合わせて広告媒体を使い分けることが重要です。

士業事務所ではホームページの内容も重要

Web広告をクリックしたユーザー様は、その事務所へ依頼しても問題ないかどうかをホームページで確認します。

士業事務所のホームページでは、

「どのような業務に対応しているのか」

「どのような専門分野を持っているのか」

「どのような弁護士・税理士・司法書士が担当するのか」

「相談から契約までどのような流れなのか」

「料金体系はどのようになっているのか」

「事務所はどこにあるのか」

「電話・メール・Webで相談できるのか」

など、ユーザー様が知りたい情報を分かりやすく掲載することが重要です。

広告からホームページへ集客するだけではなく、安心して相談できる事務所であることを伝え、問い合わせまでスムーズに進める導線を整えることで、Web広告の効果を高めることができます。

士業事務所の新規顧客獲得にWeb広告・インターネット広告を活用

士業事務所を開業してホームページを制作したものの、

「なかなか問い合わせが増えない」

「ホームページへのアクセスが少ない」

「新規顧客を増やしたい」

「顧問契約を増やしたい」

「特定の業務分野の相談を増やしたい」

「開業したばかりで認知度が低い」

といった悩みをお持ちの事務所様も少なくありません。

Web広告・インターネット広告を活用することで、自事務所の業務内容に関心を持っているユーザー様をホームページへ効率良く集客し、相談・問い合わせ・見積もり依頼・顧問契約・個別案件の受任へつなげることができます。

特にリスティング広告では、ユーザー様が実際に検索しているキーワードに合わせて広告を表示できるため、士業事務所の新規顧客獲得において非常に重要な広告手法となります。

「新規の相談件数を増やしたい」
「法人の顧問契約を増やしたい」
「相続・登記・会社設立など特定の業務依頼を増やしたい」
「地域の見込み客を効率良く集客したい」
「開業後のWeb集客を強化したい」
「現在のホームページをもっと集客に活用したい」

とお考えの弁護士事務所・税理士事務所・司法書士事務所様は、リスティング広告・ディスプレイ広告・SNS広告を活用したWeb広告・インターネット広告の導入をぜひご検討ください。

ご相談・ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。